以工匠精神構(gòu)筑質(zhì)量文化

隨著中國人旅游消費升級與消費觀念轉(zhuǎn)型，“旅購”近年異?；鸨?。中國旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國出境游達1.22萬億人次，比上一年增長4.3%；出境旅游消費1098億美元，比上一年增長5.1%。中國已成為全球第一大出境旅游客源市場和第一大出境旅游消費國，境外消費需求日益旺盛。

為什么國人青睞出境購物，如何促使境外消費回流？不得不說，跟國外的產(chǎn)品相比，國內(nèi)部分產(chǎn)品在品質(zhì)和品牌方面仍有差距，品牌也缺乏顯著的競爭力。因此，基于質(zhì)量提升的品牌建設刻不容緩。

對此，習近平總書記高瞻遠矚地提出了“三個轉(zhuǎn)變”：推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。2016年，國務院印發(fā)了《關于發(fā)揮品牌引領作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》。2017年政府工作報告明確指出，要打造更多享譽世界的“中國品牌”，推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。2017年5月10日，中國迎來了第一個“中國品牌日”，這標志著品牌創(chuàng)建已從企業(yè)戰(zhàn)略行為上升為國家戰(zhàn)略，被提到新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的重要議事日程上。

然而，作為品牌建設的基礎與核心，中國產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在隱憂。我國產(chǎn)品質(zhì)量工作與人民群眾的需求相比還有明顯差距，特別是全社會質(zhì)量意識有待提高，產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的基礎仍然較為薄弱，質(zhì)量安全事件時有發(fā)生。據(jù)估算，我國制造業(yè)每年因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接損失達1700多億元。我國雖為制造大國，但部分產(chǎn)品的“產(chǎn)量”與“質(zhì)量”不匹配，受累于“低質(zhì)”“低價”的名聲，在國際市場上缺少足夠的話語權和產(chǎn)品定價權。以質(zhì)量提升推動品牌建設，亟需提級質(zhì)量文化、提升質(zhì)量供給、提高質(zhì)量收益。

首先，厚植企業(yè)家精神和工匠精神，提升質(zhì)量文化。中國的制造業(yè)從低附加值的加工制造向更注重高技術、高質(zhì)量、高品質(zhì)的“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變依賴于質(zhì)量文化的提級。質(zhì)量理念、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準則的全面升級不僅反映了經(jīng)營策略，更是展現(xiàn)了企業(yè)的價值系統(tǒng)、哲學理念和變成企業(yè)基因的文化，即“企業(yè)家精神+工匠精神”的產(chǎn)品符號。以中國高鐵為代表的中國制造在高端化、標準化方面取得可喜成績，以港珠澳大橋為代表的中國建造在智能化、工業(yè)化方面也邁出堅實步伐。發(fā)揮企業(yè)家精神和工匠精神的引領作用，推動質(zhì)量文化的精神、行為、制度和物質(zhì)四個方面的積極演變，促進“中國制造”完成“品質(zhì)革命”。

其次，提倡質(zhì)量創(chuàng)新和標準創(chuàng)造，提升質(zhì)量供給。質(zhì)量創(chuàng)新是質(zhì)量強國的根本動力。加大制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量技術改造支持、引導力度，支持企業(yè)積極采用新技術、新工藝、新設備、新材料。利用政策引導和市場機制作用，充分發(fā)揮國內(nèi)健全的供應鏈，完整的產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)勢來提升質(zhì)量，塑造品牌。特別是要倡導工業(yè)產(chǎn)品生態(tài)設計，引領企業(yè)走綠色低碳循環(huán)發(fā)展之路，提升創(chuàng)新開發(fā)能力和管理水平，培育產(chǎn)品和品牌影響力，促進工業(yè)文明與生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。積極推進標準國際化戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)積極參與國家標準和國際標準制修訂，推動標準提供機構(gòu)的市場化，以中國標準的國際化帶動中國高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務“走出去”。

再次，加強質(zhì)量監(jiān)管和品牌保護，提高質(zhì)量收益。一方面要嚴格企業(yè)質(zhì)量主體責任，建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度；嚴格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報告及應急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實履行產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品強制召回等質(zhì)量安全責任，依法承擔質(zhì)量損害賠償責任，建立消費品質(zhì)量安全事故強制報告制度。加強質(zhì)量安全風險研判和防范，建立產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系，使質(zhì)優(yōu)價高成為市場競爭常態(tài)，形成質(zhì)量品牌優(yōu)勝劣汰效應。另一方面，加強知識產(chǎn)權運用和保護，完善品牌保護的法律法規(guī)，強化品牌維權機制，健全品牌創(chuàng)新的激勵機制。制定品牌評價國際標準，推動建立國際互認的品牌評價體系。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂。只有不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，夯實品牌建設的質(zhì)量基礎，才能讓“中國創(chuàng)造”和“中國品牌”在世界之林綻放光彩。

（來源：機經(jīng)網(wǎng)  本網(wǎng)編輯 胡 越）